Palo Alto Networks anunció un nuevo paso en su estrategia para consolidar una plataforma integral de observabilidad y ciberseguridad con la adquisición de Embrace, empresa especializada en monitorización de usuarios reales (Real User Monitoring – RUM). La operación permitirá incorporar capacidades avanzadas para medir la experiencia digital de los usuarios finales, complementando la infraestructura de observabilidad que la compañía ha venido fortaleciendo durante el último año.
Junto con este anuncio, la empresa presentó Synthetics, una nueva funcionalidad desarrollada por su equipo de Autonomous Digital Experience Management (ADEM), diseñada para validar de manera proactiva el rendimiento y la disponibilidad de aplicaciones desde múltiples ubicaciones alrededor del mundo.
Una visión completa del rendimiento de las aplicaciones
A medida que las aplicaciones empresariales se vuelven más complejas y dependen cada vez más de servicios en la nube, inteligencia artificial y arquitecturas distribuidas, las organizaciones enfrentan el reto de garantizar una experiencia estable para millones de usuarios.
Según Palo Alto Networks, las herramientas tradicionales de observabilidad suelen estar fragmentadas entre diferentes proveedores, lo que dificulta obtener una visión unificada del estado de las aplicaciones y, en muchos casos, retrasa la detección de incidentes que terminan afectando la experiencia del usuario.
Con la integración de Embrace y las nuevas capacidades de Synthetics, la compañía busca ofrecer una plataforma capaz de monitorear tanto el comportamiento real de los usuarios como el estado de la infraestructura tecnológica desde una única interfaz.
¿Qué aporta Embrace?
Embrace es reconocido por sus soluciones de Real User Monitoring (RUM), una tecnología que recopila información directamente desde los dispositivos de los usuarios para identificar problemas de rendimiento en tiempo real.
Esto permite conocer con precisión cómo interactúan las personas con una aplicación, detectar errores, tiempos de carga elevados o fallos específicos que podrían pasar desapercibidos mediante herramientas tradicionales.
La incorporación de estas capacidades permitirá que la plataforma de observabilidad de Palo Alto Networks ofrezca información mucho más detallada sobre la experiencia digital de los clientes y empleados.
Synthetics: anticiparse antes de que aparezcan los problemas
Además de monitorear el comportamiento real de los usuarios, Palo Alto Networks presentó Synthetics, una solución que ejecuta pruebas automatizadas desde diferentes regiones del mundo para verificar continuamente la disponibilidad y el rendimiento de aplicaciones y servicios.
Gracias a esta tecnología, las organizaciones podrán detectar posibles fallas incluso antes de que los usuarios finales experimenten inconvenientes, reduciendo el impacto operativo y mejorando los tiempos de respuesta frente a incidentes.
Principales beneficios para las organizaciones
Con la combinación de Embrace, Synthetics y la plataforma de observabilidad de Palo Alto Networks, las empresas podrán acceder a nuevas capacidades como:
- Eliminar puntos ciegos al monitorear simultáneamente la experiencia de los usuarios y el estado de la infraestructura tecnológica desde una única plataforma.
- Reducir el tiempo de inactividad mediante la identificación temprana de problemas de rendimiento que puedan afectar operaciones críticas o ingresos.
- Detectar incidentes antes de que impacten a clientes o colaboradores gracias a pruebas proactivas distribuidas globalmente.
- Obtener una visión integral del funcionamiento de aplicaciones modernas respaldadas por inteligencia artificial y arquitecturas distribuidas.
Una estrategia centrada en la plataformización
La adquisición de Embrace forma parte de una estrategia mucho más amplia.
En enero de 2026, Palo Alto Networks también anunció la compra de Chronosphere, fortaleciendo significativamente sus capacidades de observabilidad.
Como resultado de esta expansión, la división de observabilidad de la compañía ya supera los 300 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales (ARR) durante el tercer trimestre del año fiscal 2026.
Además, la empresa fue reconocida por tercer año consecutivo como Líder en el Gartner Magic Quadrant for Observability Platforms, destacándose especialmente en la categoría de control de costos de observabilidad.
La inteligencia artificial como siguiente paso
Para Lee Klarich, director de Producto y Tecnología de Palo Alto Networks, el futuro de la observabilidad pasa por integrar todos estos datos con capacidades de inteligencia artificial.
La compañía planea conectar estas nuevas funciones con Cortex AgentiX, permitiendo que la plataforma no solo detecte problemas, sino que también pueda analizarlos y resolverlos automáticamente dentro del ecosistema tecnológico de cada organización.
De acuerdo con el ejecutivo, este enfoque representa un avance hacia una verdadera estrategia de plataformización, donde seguridad, observabilidad, monitoreo de usuarios e inteligencia artificial trabajan conjuntamente para reducir la complejidad operativa.
La adquisición de Embrace aún está sujeta a las condiciones habituales de cierre y se espera que se complete durante el primer trimestre del año fiscal 2027 de Palo Alto Networks.
