La Alcaldía de Belo Horizonte eligió para su Centro Integrado de Operaciones (COP-BH) las tecnologías de radio móvil digital (DMR) de Motorola Solutions’. Sistema que da soporte a 1.200 agentes públicos de la Guardia Civil Municipal (GCM), Servicio de Atención Móvil de Urgencia (SAMU), Defensa Civil e instituciones de Inspección, Tráfico y Transporte para colaborar y coordinar los servicios urbanos para los 2,7 millones de habitantes de Belo Horizonte.
“Con la implementación de la tecnología de radio digital de Motorola Solutions hemos visto un punto de inflexión en nuestras operaciones”, dijo Georgia Ribeiro, Directora del COP-BH. “La nueva solución permite a los equipos no solo comunicarse de manera más eficaz en las actividades diarias sino también en situaciones críticas y durante grandes eventos como el Carnaval, en el que participan cerca de 4 millones de personas durante cuatro días de celebración.”
El COP-BH utiliza una aplicación GPS integrada, denominada SmartPTT, que permite a los centros de despacho identificar rápidamente la ubicación de los agentes sobre el terreno y redirigirlos a donde más se necesitan, lo que ayuda a proporcionar una respuesta más ágil y eficiente.
“Cuanto más ágil sea la respuesta a acontecimientos críticos, combinada con una coordinación cada vez más eficaz, mayores serán las posibilidades de éxito de la operación”, afirmó Ribeiro. “En situaciones de fuertes lluvias, por ejemplo, conocemos la ubicación de los equipos y podemos comunicarnos en tiempo real. Esta diferencia promueve la agilidad y la eficiencia en la atención de emergencia para las personas en Belo Horizonte.”
