Salesforce y Google fortalecen su alianza con una propuesta que redefine el uso de la inteligencia artificial en el entorno empresarial. A través de la integración de los modelos Gemini en la plataforma Agentforce 360, las compañías buscan optimizar la productividad y mejorar la conexión entre equipos, datos y clientes. Esta colaboración promete experiencias más inteligentes, fluidas y personalizadas dentro del ecosistema digital corporativo.
La alianza se centra en potenciar el trabajo diario con una integración profunda entre Agentforce 360 y Google Workspace. Ahora, herramientas como Gmail, Meet, Sheets y Docs podrán interactuar directamente con Salesforce, permitiendo automatizar tareas, acceder a datos del CRM y tomar decisiones informadas sin salir de las aplicaciones de Google. Esto eleva la eficiencia y la precisión en los procesos comerciales, de servicio y de TI.
Gracias a la inteligencia multimodal de Gemini y al motor de razonamiento Atlas de Salesforce, las empresas podrán implementar agentes de IA capaces de analizar información compleja, resolver problemas en varios pasos y ofrecer respuestas coherentes y contextuales. Además, con el respaldo de estándares abiertos como Model Context Protocol (MCP) y Agent2Agent (A2A), ambas compañías promueven una interoperabilidad más amplia entre plataformas.
El siguiente paso de esta colaboración llega a través de Slack, donde Gemini Enterprise se integra para ofrecer información en tiempo real basada en conversaciones y documentos empresariales. Con ello, los equipos podrán pasar de la consulta a la acción con mayor rapidez. Salesforce y Google, juntos, están construyendo un futuro en el que la IA no solo asiste, sino que amplifica la capacidad humana en cada interacción profesional.
