La inteligencia artificial (IA) está cambiando la forma en que las empresas invierten en tecnología y organizan sus operaciones. El primer informe global de modernización de Kyndryl revela que las compañías necesitan conectar sus sistemas antiguos con las nuevas plataformas para responder a las exigencias del mercado, mejorar su eficiencia y prepararse para los próximos desafíos.
El estudio, que consultó a 2.000 líderes empresariales y tecnológicos de cinco continentes y 12 industrias, encontró que la adopción de IA se ha convertido en una de las principales razones para actualizar la infraestructura tecnológica. Su impacto se extiende desde los centros de datos y las redes hasta las aplicaciones empresariales y los servicios en la nube.
Sin embargo, avanzar en esta transformación no resulta sencillo. Casi la mitad de las organizaciones consultadas reconoce que está retrasada frente a sus objetivos de modernización. Uno de los obstáculos es la falta de información sobre sus propios sistemas: apenas el 9 % comprende completamente cómo se relacionan sus aplicaciones y una de cada cuatro empresas tiene numerosas herramientas sin documentación.
Ante este panorama, la IA agéntica, capaz de ejecutar tareas de manera autónoma, comienza a ganar terreno como apoyo para acelerar la modernización tecnológica. El 10 % de las organizaciones ya la utiliza en proyectos reales para actividades como revisar conexiones entre aplicaciones, convertir código y elaborar documentación. Entre estas empresas, el 67 % asegura estar adelantado o cumplir sus metas, frente al 51 % de las demás.
El informe también destaca que modernizar la tecnología dejó de ser una responsabilidad exclusiva de los departamentos de sistemas. Hoy, las decisiones involucran a directivos, áreas financieras y equipos de cumplimiento normativo, mientras factores como la ciberseguridad y la soberanía digital adquieren mayor importancia. De hecho, el 63 % de las organizaciones espera aumentar el uso de nubes soberanas y el 55 % anticipa mayores exigencias regulatorias para sus redes.
Para Kyndryl, el reto consiste en coordinar un entorno tecnológico cada vez más diverso, donde conviven sistemas tradicionales, nubes públicas y privadas, y plataformas propias de las empresas. En este escenario, la modernización no se limita a incorporar nuevas herramientas: exige una estrategia que permita aprovechar la inteligencia artificial, proteger la información y convertir las inversiones tecnológicas en resultados concretos para el negocio.
